Consultoría en Sistemas de Información

Datos que
integran
comunidades

Mapa Social transforma los microdatos del Censo 2024 en herramientas de decisión para el sector público. Trabajamos con el Gobierno Regional Metropolitano de Santiago para que cada recurso en salud, educación y desarrollo social llegue donde más se necesita.

0Migrantes en Chile (Censo 2024)
0De la población total
0Aumento vs Censo 2017
0Comunas de la RM analizadas

Quiénes somos

M

Misión

Creamos sistemas de información que convierten datos territoriales en conocimiento accionable, para que las organizaciones públicas comprendan la realidad social de sus comunidades y tomen decisiones con evidencia, no con intuición.

V

Visión

Ser el puente entre los datos y las decisiones que cambian territorios. Aspiramos a que ninguna comunidad migrante quede fuera del alcance de los servicios que necesita, haciendo visible lo que hoy permanece oculto en las cifras.

Nuestros servicios

Del dato crudo a la decisión estratégica. Combinamos análisis estadístico riguroso con diseño de SI para entregar soluciones que se adaptan a la realidad de cada organización.

01

Análisis de Microdatos Censales

Procesamiento y análisis de las bases de datos del INE Censo 2024, extrayendo métricas relevantes sobre migración, demografía y distribución territorial.

02

Diseño de Sistemas de Información

Especificación completa de SI orientados a la toma de decisiones, alineados con la estrategia y misión de la organización en los tres niveles organizacionales.

03

Tableros de Seguimiento Territorial

Diseño de dashboards e indicadores que permiten visualizar la distribución territorial de la población migrante y anticipar demanda de servicios.

04

Estrategia de Datos e IA

Propuestas de arquitectura de datos en la nube y aplicación de técnicas de IA (clustering, proyecciones) para generar valor añadido a la organización.

05

Alineamiento Estratégico TI

Diagnóstico y planificación para alinear los sistemas de información existentes con los objetivos estratégicos de mediano y largo plazo.

06

Consultoría en Gestión del Cambio

Acompañamiento en la implementación de nuevos sistemas, capacitación de equipos y diseño de planes de adopción tecnológica.

Migrantes cruzando el desierto del norte de Chile
La realidad

Detrás de cada dato
hay una historia

Chile recibió más de 1.6 millones de migrantes en la última década. Solo entre 2017 y 2019 llegaron más de 337 mil personas. Los datos del Censo 2024 existen, pero las comunas de la Región Metropolitana aún no los tienen integrados para pasar de la reacción a la anticipación.

0Llegadas 2017–2019
0Llegadas 2020–2022
0Llegadas 2023–2024

Gobierno Regional Metropolitano

Rubro: Administración pública regional

El GORE lidera el desarrollo de la región más poblada de Chile. Los datos sobre migración existen en el Censo 2024, pero hoy llegan fragmentados y dispersos a quienes toman las decisiones. El desafío es integrarlos en un solo lugar.

Mapa de la Región Metropolitana con concentración de población migrante

Distribución territorial — Región Metropolitana de Santiago

Misión GORE

Liderar, coordinar y planificar la Región mediante políticas, financiamiento y supervisión de la inversión, con el fin de contribuir al desarrollo del territorio y de sus habitantes, considerando la diversidad de éstos.

Visión GORE

Ser líderes en gestión pública regional, construyendo una metrópolis más competitiva e inclusiva, con mejores condiciones ambientales, mayores niveles de integración urbana, social y cultural — una capital sustentable, equitativa y segura.

El problema

No se cuenta con datos precisos sobre cuántos migrantes han llegado, su país de origen, distribución territorial ni composición etaria. Esta falta de información integrada impide anticipar demanda y asignar recursos de forma eficiente, generando brechas de cobertura en la atención.

Nuestra solución

Un sistema de información territorial que cruza distribución geográfica, estructura etaria y tendencias de crecimiento migrante, entregando a cada municipio las herramientas para anticipar la demanda antes de que se convierta en crisis.

Pregunta clave

¿Cómo se distribuye territorialmente la población migrante entre las comunas de la Región Metropolitana, y qué tendencias de crecimiento presenta, de modo que el Gobierno Regional pueda priorizar y focalizar la asignación de recursos en salud, educación y desarrollo social?

Datos que respaldan decisiones

El Censo 2024 revela que la migración internacional en Chile alcanzó su peak entre 2017 y 2019. Comprender estos patrones temporales es clave para anticipar demanda en salud, educación y vivienda en las comunas con mayor concentración migrante.

2017–2019Período de mayor llegada
961K+Total llegadas desde 2010
Gráfico: Período de llegada al país de la población inmigrante internacional

Fuente: INE — Censo de Población y Vivienda 2024

Lo que revelan los datos

Hallazgos clave del análisis de la dimensión demográfica del Censo 2024, centrados en la distribución territorial, edad y crecimiento de la población migrante.

01

Santiago lidera la concentración

Con 176.956 inmigrantes, la comuna de Santiago encabeza la Región Metropolitana. La variable censal p25_lug_nacimiento permite cuantificar el stock de población nacida en el extranjero por comuna.

02

Crecimiento reciente desigual

La variable p24_lug_resid5_esp revela comunas con alto crecimiento migrante reciente que, aun sin los mayores volúmenes absolutos, enfrentan presión emergente sobre sus servicios públicos.

03

Edad define la demanda

Las Condes muestra una población migrante de mayor edad (45-64), lo que implica demanda en salud. Estación Central, Quinta Normal y Maipú concentran población en edad escolar (0-14), requiriendo infraestructura educativa e integración.

04

Proyección anticipada

Combinando stock actual y tendencias de crecimiento, el SI genera proyecciones comunales de población migrante esperada, permitiendo pasar de la reacción a la anticipación en la asignación de recursos.

Dashboard migratorio

Visualización interactiva de los principales indicadores demográficos y de presión sobre servicios públicos en la Región Metropolitana.

Región: Metropolitana
Comuna: Todas
Servicio: Todos
Grupo etario: Todos
Período llegada: Todos
Total migrantes región
1.2M
+8.3% vs año anterior
Migrantes recientes (post 2019)
340K
+12.1% tendencia al alza
En edad escolar
28%
+2.1% vs año anterior
Índice presión promedio
74
Nivel crítico (0-100)
Hogares vulnerables
41%
arriendo precario
Top comunas por concentración migrante
Población nacida en el extranjero por comuna

Variables: p25_lug_nacimiento_esp + comuna. Permite identificar los territorios que requieren mayor atención en la asignación de recursos.

Distribución por grupo etario y sexo
Proporción según edad y sexo

Variables: edad + sexo. Comunas con alta concentración 0-14 requieren inversión educativa; mayor proporción 65+ implica demanda en salud.

Brecha cobertura vs demanda
Demanda estimada vs cobertura actual por servicio y comuna

Variables: p25_lug_nacimiento_esp + edad + p12_tenencia_viv. La brecha visual entre barras representa el déficit de cobertura por servicio.

Migrantes por período de llegada
Distribución temporal de llegadas

Variable: p26_llegada_periodo. Permite visualizar la aceleración del fenómeno migratorio y proyectar tendencias futuras.

Índice de presión por comuna
Indicador compuesto de presión sobre servicios (0-100)
Crítico (80-100)Medio (50-79)Bajo (0-49)

Variables: p25_lug_nacimiento_esp + p24_lug_resid5_esp + cobertura. Al filtrar por servicio, el índice se recalcula ponderando la dimensión correspondiente.

Proyección de crecimiento migrante
Tendencia actual vs proyección estimada

Variables: p24_lug_resid5_esp + p26_llegada_periodo. Estima el crecimiento para las comunas más críticas, apoyando el nivel estratégico del GORE.

Principales nacionalidades de origen
Población migrante por país de nacimiento en la RM

Variable: p27_nacionalidad. Caracteriza la población extranjera según su cultura de origen, informando programas de integración diferenciados.

Situación habitacional por comuna
Distribución porcentual del tipo de tenencia de vivienda

Variable: p12_tenencia_viv (tabla hogar). Identifica zonas de mayor vulnerabilidad habitacional para focalizar recursos de vivienda social.

Cobertura de servicios por comuna
Porcentaje de acceso efectivo a servicios clave para la población migrante

Indicador compuesto cruzando variables censales con datos de cobertura municipal. Permite comparar el perfil de brechas entre comunas y priorizar intervenciones.

Fuente: INE — Censo de Población y Vivienda 2024

Objetivos del SI

El sistema de información opera en tres niveles organizacionales, desde el procesamiento de datos hasta el apoyo a la alta dirección.

TPSNivel Operativo

Sistema de Procesamiento de Transacciones

Integra y centraliza datos de población migrante en una base de datos única, facilitando el acceso a información actualizada para funcionarios municipales y reduciendo tiempos de búsqueda y procesamiento.

DSSNivel Táctico

Sistema de Soporte de Decisiones

Muestra la distribución territorial, edad y composición familiar de la población migrante, apoyando la planificación de servicios públicos e identificando zonas críticas con mayor concentración y demanda.

ESSNivel Estratégico

Sistema de Apoyo a la Alta Dirección

Apoya el diseño de políticas públicas orientadas a la integración migrante, permitiendo anticipar necesidades futuras en infraestructura y fortaleciendo la toma de decisiones basada en datos.

Macroprocesos

Tres macroprocesos identificados dentro del GORE, cada uno alineado con un objetivo estratégico de la organización.

01

Gestión de Información Territorial

División de Planificación y Desarrollo RegionalObjetivo: Fortalecer la relación con los clientes

Recopilación, procesamiento y actualización de datos demográficos y migratorios. Centraliza los microdatos del Censo 2024, permitiendo compartir información territorial de forma oportuna con comunas y municipios.

02

Planificación y Asignación de Recursos

División de Administración y FinanzasObjetivo: Liderazgo en eficiencia

Permite pasar de una asignación reactiva a una anticipada mediante proyecciones y dashboards, respondiendo a la demanda real de servicios públicos en salud, educación y desarrollo social.

03

Diseño y Seguimiento de Políticas

División de Desarrollo Social y HumanoObjetivo: Diferenciación

Convierte los datos crudos del Censo en conocimiento accionable para la Alta Dirección, apoyando decisiones de política pública con datos segmentados por edad, origen y comuna.

Cadena de Valor

Actividades de apoyo y primarias del GORE, adaptadas al contexto público para la gestión de información migrante.

Actividades de Apoyo
Infraestructura
Administración y Finanzas del GORE, marco legal regional, coordinación con SUBDERE y ministerios sectoriales, estructura organizacional con divisiones funcionales.
Recursos Humanos
Funcionarios de las divisiones de Planificación, Administración y Desarrollo Social. Capacitación en herramientas analíticas. Gestión del cambio para adopción de nuevos SI.
Tecnología
Infraestructura cloud para procesamiento de microdatos censales. Plataformas de visualización de datos (dashboards). Cumplimiento de estándares EVALTIC.
Compras
Adquisición de licencias de software, contratación de servicios cloud y consultorías especializadas. Convenios con INE para acceso a microdatos del Censo 2024.
Actividades Primarias
Logística de Entrada
Operaciones
Logística de Salida
Marketing y Difusión
Servicio
  • Recepción de microdatos del Censo 2024 desde el INE
  • Recopilación de datos demográficos de municipios y SEREMI
  • Recepción de solicitudes comunales de recursos
  • Ingreso de información territorial y cartográfica
  • Procesamiento y limpieza de datos censales
  • Análisis de distribución territorial de migrantes por comuna
  • Segmentación por edad, origen y crecimiento reciente
  • Generación de proyecciones e indicadores
  • Elaboración de diagnósticos territoriales
  • Distribución de reportes e informes a divisiones del GORE
  • Envío de dashboards y diagnósticos a municipios
  • Publicación de datos territoriales para comunas
  • Entrega de insumos para decisiones presupuestarias
  • Comunicación de resultados a stakeholders regionales
  • Difusión de políticas de integración migrante
  • Coordinación con medios y comunidades
  • Rendición de cuentas pública (COSOC)
  • Seguimiento y evaluación de impacto de políticas
  • Actualización periódica de datos e indicadores
  • Atención de consultas de municipios y SEREMI
  • Retroalimentación para mejora continua de procesos
Valor PúblicoMargen

Planificación del proyecto

Cinco hitos estructurados bajo el marco EVALTIC, desde la formulación estratégica hasta la entrega al cliente.

H1

Formulación estratégica

Definición del problema, análisis del cliente y datos Censo 2024.

1 semana
H2

Diagnóstico y modelamiento

Modelamiento BPMN del proceso actual, artefactos de datos y brechas.

2 semanas
H3

Diseño técnico del SI

Modelo de datos, arquitectura cloud, selección de software y propuesta de IA.

3 semanas
H4

Implementación y cambio

Cronograma de despliegue, capacitación, gestión de riesgos y ética de datos.

2 semanas
H5

Consolidación y pitch

Informe integrado, Project Model Canvas, portafolio de proyectos y presentación al cliente.

4 semanas

Gestión de riesgos

Datos censales incompletos

Prob: MediaImpacto: Alto

Cruce con fuentes complementarias

Cambio de autoridades en el GORE

Prob: BajaImpacto: Alto

Documentación de compromisos

Resistencia al uso del SI

Prob: BajaImpacto: Media

Plan de adopción progresiva

Costos superiores a lo estimado

Prob: MediaImpacto: Media

Evaluación de alternativas open-source

Nuestra metodología

Un proceso estructurado que transforma datos crudos del Censo en herramientas de decisión para la gestión pública.

01

Recolección y procesamiento

Extracción y limpieza de microdatos del Censo 2024 del INE, enfocados en la dimensión demográfica: migración y lugar de nacimiento.

02

Análisis territorial

Cruce de variables censales para mapear la distribución geográfica, composición etaria y estructura familiar de la población migrante en Santiago.

03

Diseño del SI

Especificación del sistema de información en los tres niveles organizacionales: operativo, táctico y estratégico, alineado con los macroprocesos del cliente.

04

Entrega y acompañamiento

Implementación del tablero de seguimiento, capacitación del equipo municipal y diseño del plan de adopción tecnológica.

“Necesitábamos dejar de planificar con supuestos y empezar a decidir con evidencia. Mapa Social nos mostró cómo convertir los datos del Censo en una herramienta real de gestión territorial.”

Las personas
detrás de Mapa Social

V

Vicente Vergara

Jefe de Proyecto

Lidera la operación, coordina al equipo y gestiona la relación con el GORE como organización cliente.

M

Martín Oyanedel

Diseño Web & Marca

Da forma a la identidad visual de Mapa Social y construye la plataforma digital que nos representa.

Ma

Max Prieto

Analista de Datos

Explora los microdatos del Censo 2024 y extrae los indicadores que alimentan cada decisión del proyecto.

A

Agustín Salgado

Arquitecto SI

Define la estructura del sistema de información y traduce los problemas del cliente en objetivos concretos.

S

Sofía Mahuzier

Estrategia & Gestión TI

Diseña la hoja de ruta del proyecto, desde la pregunta de negocio hasta la planificación de riesgos.

¿Listo para transformar
datos en decisiones?

Trabajemos juntos para que la información del Censo se convierta en políticas públicas que lleguen a quienes más lo necesitan.

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